Halaman ini menjelaskan aturan yang berlaku ketika Anda memakai layanan CV. Andri Maichel Teknik ("kami") untuk perawatan, perbaikan, pemasangan, dan penjualan AC. Dengan memesan layanan kami, Anda dianggap membaca dan menyetujui ketentuan berikut.
1. Ruang lingkup layanan
Kami menyediakan cuci AC, perbaikan dan service rutin, isi freon, bongkar pasang AC, penjualan AC, dan pemasangan ducting untuk rumah, kantor, dan gedung, terutama di wilayah Pekanbaru. Daftar dan harga acuan layanan tampil di halaman Harga.
2. Pemesanan dan penjadwalan
- Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp, telepon, atau formulir di situs.
- Anda memberikan informasi yang benar tentang alamat, jenis layanan, dan keluhan unit.
- Jadwal kedatangan teknisi bersifat perkiraan dan dapat berubah karena lalu lintas, cuaca, atau pekerjaan sebelumnya. Kami akan memberi kabar bila ada perubahan.
- Anda atau perwakilan Anda perlu berada di lokasi atau memastikan akses ke unit indoor dan outdoor.
3. Harga dan biaya
- Harga di situs adalah harga acuan dan dapat berubah sewaktu-waktu. Harga yang berlaku adalah yang disampaikan teknisi atau admin sebelum pengerjaan.
- Layanan dengan tanda "mulai dari" atau rentang harga bergantung pada kondisi unit dan lokasi pemasangan.
- Suku cadang, material tambahan, atau pekerjaan di luar yang disepakati hanya dikerjakan setelah Anda menyetujui biayanya.
- Promo dan diskon berlaku selama periode yang tertera dan dapat berakhir lebih awal sesuai ketentuannya.
4. Pembayaran
Pembayaran dilakukan secara tunai atau transfer bank setelah pekerjaan selesai, kecuali disepakati lain untuk pembelian unit atau pekerjaan besar.
5. Pembatalan dan perubahan jadwal
Mohon beri tahu kami sesegera mungkin bila ingin membatalkan atau mengubah jadwal. Bila teknisi sudah dalam perjalanan atau sudah tiba tetapi layanan tidak dapat dilakukan karena akses terkunci atau pelanggan tidak ada, kami dapat membebankan biaya kunjungan sesuai yang disampaikan sebelumnya.
6. Garansi
Pekerjaan kami bergaransi sesuai ketentuan di halaman Garansi Layanan. Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat pemakaian tidak wajar, bencana, korsleting dari sumber listrik, perubahan atau perbaikan oleh pihak lain setelah pekerjaan kami, atau kerusakan baru yang tidak terkait pekerjaan yang dikerjakan.
7. Kondisi unit dan tanggung jawab
- Teknisi akan menjelaskan kondisi unit yang ditemukan. Kerusakan yang sudah ada sebelum kami bekerja, atau yang baru terlihat setelah unit dibuka, tidak otomatis menjadi tanggung jawab kami.
- Kami berupaya menjaga properti Anda dan bertanggung jawab atas kerusakan yang terbukti akibat kelalaian teknisi kami, sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
- Anda bertanggung jawab memastikan instalasi listrik di lokasi aman dan memadai. Kami dapat menolak pekerjaan bila kondisi dinilai membahayakan keselamatan.
8. Penjualan unit
Untuk pembelian AC, ketentuan garansi pabrikan mengikuti kartu garansi dari merek terkait. Spesifikasi, harga, dan ketersediaan unit disampaikan oleh admin dan dapat berubah.
9. Data pribadi
Pengelolaan data Anda dijelaskan di Kebijakan Privasi.
10. Perubahan ketentuan dan hukum yang berlaku
Kami dapat memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu; versi terbaru selalu ada di halaman ini. Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Keluhan dapat disampaikan lebih dulu melalui kontak kami agar diselesaikan secara musyawarah.
11. Kontak
CV. Andri Maichel Teknik, Jl. Kusuma No.25, Simpang Tiga, Bukit Raya, Pekanbaru, Riau 28288. WhatsApp: 0822-6162-2901.