Kami bertanggung jawab atas pekerjaan yang kami kerjakan. Halaman ini menjelaskan cakupan garansi dan cara mengajukan klaim.
Cakupan garansi
- Garansi berlaku untuk pekerjaan yang kami kerjakan (misalnya cuci, perbaikan, isi freon, dan pemasangan), bukan untuk unit AC secara keseluruhan.
- Bila masalah yang sama muncul kembali akibat pekerjaan kami selama masa garansi, kami memperbaikinya tanpa biaya jasa tambahan.
- Lama masa garansi untuk tiap jenis pekerjaan disampaikan teknisi atau admin sebelum pengerjaan dan tertera pada nota.
Cara mengajukan klaim
- Hubungi kami lewat WhatsApp di 0822-6162-2901.
- Sebutkan nama, alamat, tanggal pekerjaan, dan keluhan yang muncul, sertakan foto atau video bila ada.
- Kami menjadwalkan pemeriksaan ulang sesegera mungkin.
Yang tidak termasuk garansi
- Kerusakan baru yang tidak terkait pekerjaan kami.
- Kerusakan akibat pemakaian tidak wajar, benturan, atau kelalaian.
- Gangguan listrik, korsleting, petir, banjir, atau bencana lain.
- Unit yang sudah dibongkar atau diperbaiki pihak lain setelah pekerjaan kami.
- Suku cadang yang garansi pabrikannya berlaku terpisah.
- Pembersihan rutin yang tidak dilakukan sesuai jadwal sehingga kotoran menumpuk kembali.
Simpan nota atau pesan WhatsApp pemesanan Anda sebagai bukti pekerjaan saat mengajukan klaim.
Ketentuan lain ada di Syarat dan Ketentuan.